Поддержка клиентов

В этом разделе собраны сведения о том, где можно найти ответы на вопросы, касающиеся продуктов компании MetaQuotes Software Corp.

MetaTrader 4

Информацию о работе клиентского терминала MetaTrader 4 можно найти на форуме официального сайта продукта. (Внимание: данный форум перешел в режим чтения, просим обсуждать все вопросы на MQL4.community). Там же находятся ответы на вопросы, связанные с покупкой и использованием мобильных терминалов MetaTrader 4 Mobile и MetaTrader 4 Mobile Smartphone Edition.

Этот форум предназначен для технических характеристик и особенностей работы MetaTrader 4. Обращаем ваше внимание на то, что в настоящий момент форум перешел в режим чтения, поэтому просим оставлять все свои вопросы на сайте MQL4.community.

MetaTrader 5

Всю информацию о работе клиентского терминала MetaTrader 5 можно найти на официальном сайте продукта. На сайте можно найти описание возможностей терминала, а также пополнить знания, заглянув в подробную документация по клиентскому терминалу и редактору MetaEditor. Более того, там же можно скачать мобильные версии терминала MetaTrader 5 для iPhone и Android.

По вопросам приобретения торговой платформы MetaTrader 5 можно обращаться в любой офис нашей компании по телефонам, электронной почте или через чат. Все контакты вы сможете найти на соответствующей странице.

MQL4 и автоматический трейдинг

MQL4.community является местом общения трейдеров, увлекающихся языком MetaQuotes Language 4 и механическими торговыми системами. По всем вопросам, связанным с написанием и использованием программ автоматического трейдинга, собственных индикаторов и скриптов, обращаться следует именно туда. Наши специалисты ежедневно просматривают форум и отвечают на вопросы участников сообщества.

Кроме того, каждый посетитель сможет найти там полное описание языка и его особенностей, а также базу бесплатных экспертов. Помимо общения на форуме, регистрация на сайте дает право публиковать собственные разработки и писать статьи (кстати, мы платим за статьи!).

Дополнительной базой знаний по экспертам является сайт чемпионата Automated Trading Championship. Здесь собраны результаты автономной торговли свыше полутора тысяч различных экспертов. Кроме того, на сайте опубликовано множество статей, аналитических отчетов и интервью с разработчиками, которые раскрывают различные глубинные аспекты работы советников. Этот сайт будет полезен как начинающим, так и опытным разработчикам экспертов.

MQL5 community

MQL5.community схож со своим старшим братом MQL4.community и также служит опорой для трейдеров, увлекающихся языком торговых стратегий MetaQuotes Language 5. Тем не менее имеется и ряд отличий. Во-первых, для MQL5.com был разработан сервис "Работа". С его помощью любой трейдер может заказать MQL5-программы у профессиональных разработчиков, не опасаясь недобросовестных действий противоположной стороны. Во-вторых, был обновлен Форум, на котором появилось множество разделов по различным категориям. Это значительно упрощает поиск нужной информации. В ближайшее время появится ряд дополнительных сервисов, которые сделает пребывание трейдеров на сайте еще более комфортным и полезным.

На сайте можно найти полное описание языка MQL5 и базу бесплатных экспертов.

Для брокеров

По вопросам приобретения информационно-торговой платформы MetaTrader 4 и MetaTrader 5 можно обращаться в любой офис нашей компании по телефонам, электронной почте или через чат. Все контакты вы сможете найти на соответствующей странице. Технические вопросы по установке и эксплуатации платформ, а также вопросы, связанные с оплатой контрактов можно обсудить с представителями кипрского подразделения.

Кроме того, можно найти решение своих вопросов на специальном сайте поддержки для брокеров. Там регулярно публикуются статьи по работе с платформой MetaTrader 4 и MetaTrader 5. На этом сайте вы также найдете форум или сможете связаться с нами оттуда по чату.

TeamWox

Детальную информацию о системе групповой работы TeamWox можно найти на официальном сайте продукта. Там находится описание системы, статьи о ее преимуществах и особенностях. Наверняка там найдутся ответы на многие ваши вопросы, касающиеся системы TeamWox.

Однако если ваш вопрос всё же не освещен в этих рубриках, не стоит отчаиваться. Просто задайте его нашим специалистам на форуме.

На официальном сайте TeamWox находится полезная информация и для разработчиков программного обеспечения. В частности, оттуда можно скачать SDK и с его помощью создавать дополнительные модули для системы, зарабатывая на этом деньги.

Получить дополнительную прибыль при помощи TeamWox можно и другим способом. Компания MetaQuotes Software Corp. предлагает вам стать партнером компании и начать продвигать систему TeamWox среди своих клиентов. Партнерское вознаграждение - 20% от суммы контракта.

Если у вас возникли какие-либо вопросы, связанные с нашей компанией или нашими продуктами, вы всегда можете позвонить в наши офисы.