Обязанности:
- Отслеживание поступающих в службу технической поддержки заявок и чатов и работа с ними, подготовка ответов на часто задаваемые вопросы
- Прием и распределение входящих запросов клиентов и пользователей
- Поддержка клиентов по телефону
- Активное участие во внутренней работе отдела
Требования:
- Техническое образование (степень бакалавра или магистра) в области информационных технологий
- Отличные знания по математике
- Высокий уровень компьютерной грамотности и отличное знание программного обеспечения для работы в интернете
- Отличный уровень письменного и устного английского
- Возможность работы по сменам
- Способность работать в команде
- Твердые моральные и этические принципы
- Умение объяснять
- Быстрая обучаемость - кандидату предстоит пройти очень интенсивное обучение, умения и навыки будут постоянно развиваться в ходе работы
- Большое внимание к деталям
Дополнительным преимуществом будут:
- Знание торговых платформ и опыт торговли на финансовых рынках
- Навыки развертывания и обслуживания серверов
- Навыки в области технической поддержки клиентов
Что предлагаем:
- Релокационный бонус
- Помощь в оформлении необходимых документов для получения рабочих виз вам и вашей семье
- Медицинская страховка для вас и вашей семьи (супруг/а и дети)
- Оформление в соответствии с трудовым законодательством Республики Кипр
- Оплачиваемый отпуск 21 рабочий день
- Занятия английским и греческим языком за счет компании (по 8 уроков в месяц)
- Крытая парковка напротив офиса, тренажерный зал
- Бесплатное полноценное питание
- Уникальная команда и сильный опыт
- Работа с реальными инженерными задачами, влияющими на миллионы пользователей по всему миру